El sicólogo Leon Seltzer te muestra las 8 circunstancias en las que es mejor no responder. Las reacciones impulsivas solo tienden a empeorar las situaciones de conflicto, y muchas veces, la gente solo dice cosas para provocar ciertas reacciones.

1. Si crees que ofenderás a alguien, así que el decir algo que solo los hará sentir mal y que acentuará las diferencias entre ustedes.

2. Si es para herir sus sentimientos, si quieres actuar de una forma más cortés, considerada  entonces ciertamente no querrás hacer un comentario innecesario sobre otra persona.

3. Si te hará ver cerrado de mente o a la defensiva, si alguien te ofrece algo de crítica constructiva, es importante dejar tu ego de lado y evaluar de forma consciente de su punto de vista.

4. Si es para intensificar la ira de otra persona, cuando alguien está demasiado enojado para escuchar racionalmente cualquier cosa que tengas que decir, es absolutamente inútil el responderles.

5.  Si dará credibilidad a la visión degradante que una persona tiene de ti, no hay buenos motivos para responderle a alguien que tiene como motor principal el provocarte.